Conditions d’utilisation
Conditions de service
Les présentes conditions de service encadrent l’accès et l’utilisation du site Ysolea.
En naviguant sur le site ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions.
1. Identification du site
Le site Ysolea est exploité par :
SHOP'EXPRESS
SIRET : 831 840 418 00014
Adresse : 139 Boulevard de la Reine, 78000 Versailles, France
Email : shopexpress78@gmail.com
2. Accès au site
Le site est accessible aux utilisateurs disposant d’une connexion internet. Ysolea fait ses meilleurs efforts pour assurer l’accès au site, mais ne garantit pas une disponibilité permanente et sans interruption.
Le site peut être temporairement suspendu pour maintenance, mise à jour, problème technique ou cas de force majeure.
3. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière normale, loyale et conforme à la loi.
Il est interdit de :
- utiliser le site à des fins frauduleuses ;
- tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes du site ;
- perturber le bon fonctionnement du site ;
- copier ou exploiter le contenu du site sans autorisation ;
- transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout code nuisible ;
- utiliser une fausse identité ou de fausses informations lors d’une commande.
4. Compte client
Le client peut être amené à créer un compte pour passer commande ou suivre ses achats.
Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les actions effectuées depuis son compte.
En cas d’utilisation frauduleuse ou suspecte, le client doit contacter rapidement Ysolea.
5. Informations produits
Ysolea présente les produits avec le plus de précision possible. Les photos, couleurs et visuels peuvent toutefois légèrement varier selon l’écran utilisé, la luminosité ou les réglages d’affichage.
Pour les produits personnalisés, le client est responsable de la qualité des images, textes, fichiers ou informations transmis lors de la commande.
6. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site, notamment textes, images, logos, visuels, graphismes, éléments de marque, structure du site et contenus commerciaux, sont protégés.
Toute reproduction, utilisation ou exploitation non autorisée est interdite.
Le client garantit qu’il dispose des droits nécessaires sur les images, textes, logos ou fichiers transmis à Ysolea pour une personnalisation. Ysolea ne pourra pas être tenue responsable si le client transmet un contenu protégé sans autorisation.
7. Contenus interdits
Ysolea se réserve le droit de refuser toute commande personnalisée contenant un contenu :
- illégal ;
- haineux ;
- violent ;
- discriminatoire ;
- diffamatoire ;
- pornographique ;
- portant atteinte aux droits d’un tiers ;
- utilisant une marque, un logo, une œuvre ou une image sans autorisation.
Dans ce cas, la commande pourra être annulée et remboursée si elle n’a pas encore été produite.
8. Prix et disponibilité
Les prix sont affichés sur le site en euros, toutes taxes comprises lorsque applicable.
Ysolea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ou des capacités de production.
9. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ysolea n’est pas responsable du contenu, du fonctionnement ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
10. Responsabilité
Ysolea ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site, d’une interruption de service, d’un problème technique, d’une erreur de saisie du client ou d’une mauvaise utilisation des produits.
11. Modification des conditions
Ysolea peut modifier les présentes conditions de service à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l’utilisation du service ou de la commande.
12. Loi applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter d’abord le service client afin de rechercher une solution amiable.